ProtecciónMX del Comprador

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ProtecciónMX del Comprador
Cómo protegemos a nuestros compradores

Siéntase seguro y confiado al realizar transacciones en MXTera. ProteçãoMX garantiza que los vendedores cumplen con sus obligaciones y entregan el producto según lo descrito.

Cómo protegemos al comprador
El comprador realiza la compra de un producto.
Tanto el comprador como el vendedor confirman que la transacción fue exitosa.
El vendedor recibe el pago.
ProteçãoMX cubrirá la compra del comprador cuando:
El comprador no recibe el producto.
El artículo recibido no coincide con la descripción proporcionada en la plataforma.
ProteçãoMX no cubre los siguientes casos:
El comprador ya ha comprobado y confirmado la recepción del pedido.
Arrepentimiento del comprador después de recibir el producto.
Transacciones realizadas fuera de MXTera.
Cambios realizados por el desarrollador o editor del juego una vez finalizada la entrega.
Reclamaciones fraudulentas:
ProteçãoMX no cubre reclamaciones fraudulentas. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales y suspender permanentemente la cuenta de un comprador que presente un reclamo falso.
Confirmación de recepción:
El comprador deberá confirmar la recepción del pedido sólo después de verificar que el producto recibido es como se describe y está en buen estado de funcionamiento. La confirmación de recepción implica que el comprador está satisfecho con el producto y acepta liberar el pago al vendedor.
Aceptación de bienes/servicios:
Se considerará que el comprador ha aceptado los bienes y/o servicios adquiridos si no registra ninguna reclamación dentro de las 72 horas siguientes a la entrega.
Disputas de pago y devoluciones de cargos:
ProteçãoMX no cubre disputas de pago ni devoluciones de cargos. Si se produce una devolución de cargo, investigaremos y no aceptaremos solicitudes de reembolso relacionadas con ella.
Limitaciones de la garantía:
ProteçãoMX no ofrece garantía sobre el producto adquirido, solo en la entrega según lo descrito en la plataforma.