Seguridad

🔒 Seguridad en MXTera

MXTera fue creada para ser el entorno más seguro posible para comprar y vender productos digitales de juegos.
Con nuestro sistema ProteçãoMX, garantizamos seguridad, transparencia y responsabilidad para ambas partes de la transacción.

🛡️ ProteçãoMX para Compradores

Compra con confianza. ProteçãoMX asegura que los vendedores cumplan sus obligaciones y entreguen el producto tal como se anunció.

✅ Cómo funciona la protección para compradores:

Realizas la compra a través de la plataforma.
El pago se mantiene seguro, esperando la entrega.
Después de la entrega, confirmas la recepción y el pago se libera al vendedor.
Si el producto no se entrega o es diferente a la descripción, estás protegido.

🟥 No está cubierto por ProteçãoMX:

Si ya confirmaste la recepción del pedido.
Arrepentimiento después de la entrega.
Transacciones realizadas fuera de la plataforma.
Cambios realizados por la empresa del juego después de la entrega.
Reclamos fraudulentos (sujetos a acciones legales).

⚠️ Importante:
Confirma la recepción solo después de verificar que todo está correcto.
Si no se presenta ninguna reclamación en hasta 72 horas después de que el vendedor confirme la entrega, el pedido se considerará aceptado.

🧾 ProteçãoMX para Vendedores

Vende con tranquilidad. ProteçãoMX te protege contra fraudes y contracargos si sigues correctamente las directrices de la plataforma.

✅ Cobertura para vendedores:

Protección contra contracargos si envías prueba válida de entrega.
Apoyo en disputas si cumples con los Términos de Servicio.

🟥 No está cubierto por ProteçãoMX:

Producto o servicio diferente a la descripción.
Falta de entrega en el plazo establecido.
Fraudes o estafas cometidas por el vendedor.
No envío de prueba de entrega dentro del plazo.

🚨 Denuncias y Monitoreo

MXTera monitorea activamente todas las actividades de la plataforma, pero tú también puedes ayudar.

📢 Denuncia cualquier actividad sospechosa, incluyendo:

Propuestas de negociación fuera del sitio
Abusos en el chat
Intentos de estafa
Cuentas falsas o sospechosas

Solo haz clic en el botón “Denunciar” en el perfil o conversación del usuario. Todas las denuncias son tomadas en serio.

📦 Prueba de Entrega en el Marketplace MXTera

Después de entregar cualquier producto o servicio, el vendedor debe enviar la prueba de entrega exclusivamente a través del panel de la plataforma, en la sección "Artículos Vendidos".
No se aceptan comprobantes por correo electrónico u otros medios externos.

🗂️ Límites de envío:

Tamaño máximo por archivo: 100 MB
Máximo archivos por pedido: 150

🔐 Tipos de Prueba de Entrega Aceptados

🪙 Venta de Monedas (Coins / Oro / Cash, etc)

Captura o video que muestre el envío de monedas al personaje del comprador.
El personaje del comprador debe estar visible en la captura o video.
Siempre que sea posible, incluye la confirmación en chat con el comprador o el historial de la transacción.
Si el juego lo permite, muestra la cantidad de monedas antes y después de la transacción.

🎒 Venta de Ítems Dentro del Juego

Capturas o video mostrando:
- El intercambio o entrega dentro del juego.
- El nombre del personaje comprador visible.
- Inventario antes y después de la entrega, si aplica.
Si el juego tiene sistema de correo, muestra el mensaje enviado con el ítem.

👤 Venta de Cuentas

Capturas que incluyan:
- Login y contraseña de la cuenta vendida (puede ocultarse parcialmente tras verificación).
- Datos importantes de la cuenta (nivel, personajes, ID, etc).
Captura de la conversación con el comprador confirmando recepción de los datos.
Si el juego envía notificaciones por correo al cambiar IP o dispositivo, incluye esa captura también.

⚔️ Servicios de Boosting / Subida de Personaje

Video o capturas mostrando:
- La cuenta logueada con progreso realizado (nivel, logros, estado).
- Pantalla principal del juego con el nickname visible.
- Capturas antes y después del servicio (ej: nivel 50 → 70).
Si es posible, incluye fecha y hora en el video/capturas para validación.

⚠️ Importante

MXTera puede cancelar o retener el pago de pedidos donde la prueba de entrega sea:

Incompleta.
Editada o manipulada.
Diferente a la información del pedido.

Siempre envía pruebas claras y completas para garantizar la liberación rápida y segura del saldo.

🤝 La confianza es prioridad

Con ProteçãoMX, estás en un entorno donde el respeto, la transparencia y la responsabilidad se toman en serio.

Compra y vende con seguridad.
Nosotros nos encargamos del resto.