Segurança

🔒 Segurança na MXTera

A MXTera foi criada para ser o ambiente mais seguro possível para quem compra ou vende produtos digitais de jogos.
Com o nosso sistema ProteçãoMX, garantimos segurança, transparência e responsabilidade para ambos os lados da transação.

🛡️ ProteçãoMX para Compradores

Compre com confiança. O ProteçãoMX garante que os vendedores cumpram suas obrigações e entreguem o produto conforme anunciado.

✅ Como funciona a proteção para o comprador:

• Você realiza a compra pela plataforma.

• O pagamento fica em segurança, aguardando a entrega.

• Após a entrega, você confirma o recebimento e o pagamento é liberado ao vendedor.

• Se o produto não for entregue ou for diferente da descrição, você estará protegido.

🟥 Não está coberto pelo ProteçãoMX:

• Se você já confirmou o recebimento do pedido.

• Arrependimento após a entrega.

• Transações feitas fora da plataforma.

• Mudanças feitas pela empresa do jogo após a entrega.

• Reivindicações fraudulentas (sujeitas a medidas legais).

⚠️ Importante:
Confirme o recebimento somente após verificar que está tudo certo.
Se nenhuma reclamação for feita em até 72h após o vendedor confirmar a entrega, o pedido será considerado aceito.

🧾 ProteçãoMX para Vendedores

Venda com tranquilidade. O ProteçãoMX protege você contra fraudes e chargebacks, desde que siga corretamente as diretrizes da plataforma.

✅ Cobertura para o vendedor:

• Proteção contra chargeback, se você enviar prova de entrega válida.

• Suporte em disputas, desde que esteja em conformidade com os Termos de Serviço.

🟥 Não está coberto pelo ProteçãoMX:

• Produto ou serviço diferente da descrição.

• Falta de entrega no prazo.

• Golpes ou fraudes cometidas pelo vendedor.

• Não envio da prova de entrega dentro do prazo.

🚨 Denúncias e Monitoramento

A MXTera monitora ativamente todas as atividades da plataforma, mas você também pode ajudar.

📢 Denuncie qualquer atividade suspeita, incluindo:

• Propostas de negociação fora do site

• Abusos no chat

• Tentativas de golpe

• Contas falsas ou suspeitas

Basta clicar no botão “Denunciar” no perfil ou conversa do usuário. Levamos todas as denúncias a sério.

📦 Prova de Entrega no Marketplace MXTera

Após a entrega de qualquer produto ou serviço, o vendedor deve enviar a prova de entrega exclusivamente pelo painel da plataforma, na seção "Itens Vendidos".
Não são aceitos comprovantes por e-mail ou outros meios externos.

🗂️ Limites de envio:

• Tamanho máximo por arquivo: 100 MB

• Quantidade máxima de arquivos por pedido: 150

🔐 Tipos de Prova de Entrega Aceitos

🪙 Venda de Moedas (Coins / Gold / Cash, etc)

• Print ou vídeo mostrando o envio das moedas para o personagem do comprador.

• O personagem do comprador deve estar visível no vídeo ou print.

• Sempre que possível, inclua o chat de confirmação com o comprador ou o histórico de troca.

• Caso o jogo permita, mostre a quantidade de moedas antes e depois da transação.

🎒 Venda de Itens In-Game

• Prints ou vídeo mostrando:

  • A troca ou entrega no jogo.

  • O nome do personagem comprador visível.

  • O inventário antes e depois da entrega, se aplicável.

• Se o jogo tiver sistema de correio, mostre a mensagem enviada com o item.

👤 Venda de Contas

• Prints da tela contendo:

  • Login e senha da conta vendidos (pode ser ocultado parcialmente após verificação).

  • Dados importantes da conta (nível, personagem, ID etc).

• Print da conversa com o comprador confirmando o recebimento dos dados.

• Caso o jogo envie notificações por e-mail ao trocar IP ou dispositivo, inclua esse print também.

⚔️ Serviços de Boosting / Up de Personagem

• Vídeo ou prints mostrando:

  • A conta logada com progresso realizado (nível, conquistas, status).

  • Tela inicial do jogo com o nickname.

  • Prints de antes e depois do serviço (ex: nível 50 → 70).

• Se possível, inclua data e hora no vídeo/print para validação.

⚠️ Importante

A MXTera poderá cancelar ou reter o pagamento de pedidos em que a prova de entrega seja:

• Incompleta.

• Editada ou manipulada.

• Divergente das informações do pedido.

Sempre envie provas claras e completas para garantir a liberação do saldo de forma rápida e segura.

🤝 Confiança é prioridade

Com o ProteçãoMX, você está em um ambiente onde respeito, transparência e responsabilidade são levados a sério.

Compre e venda com segurança.
A gente cuida do resto.